Een aantal commissies zal tot en met de presentatie van het project in oktober 2003 regelmatig bij elkaar komen. Doel van het klachtenformulier is het consumentenvertrouwen te verhogen, de kosten van bedrijven te verlagen en de kwaliteit van klachtenafhandeling te verhogen.
Fedma werkt aan Europees klachtenformulier
De Europese dm-organisatie Fedma werkt aan een Europese standaard klachtenformulier CCform.
Helaas hebben we niet meer de rechten op de originele afbeelding
© adformatie
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu