KPN heft merken Telfort, XS4ALL en Yes Telecom op

Zou de eigenaar van Blue Band, Becel, Zeeuws Meisje en noem al die margarine merken maar op, ook alles onder Blue Band gaan schuiven? En zou Unilever Omo en Robijn samenvoegen? Nee, want ze weten dat elk merk zijn eigen klantprofiel heeft opgebouwd in de jaren.

Het toevoegen van de sterke kanten van de merken Telfort en XS4ALL aan het (zwakkere?) merk KPN is puur wensdenken. Verwatert alleen maar de kracht van een merk, je kan niet voor álles staan. 'Mijn' Vodafone Ziggo UPC heeft me ook niets extra's opgeleverd, staat steeds verder van me af.

De trend in de maatschappij gaat juist van 'macro naar multi-micro' na jaren waarin de 'macro-isering' (groot, groter, grootst) juist veel bedrijven van hun klanten heeft vervreemd. Mensen houden niet van machtige corporates. Dat gaat KPN nu dus doen.

'Er verandert voor de consument niets' zegt de woordvoerder. Dat is intrinsiek denken. Er verandert wel degelijk iets. Je ontneemt mensen 'hun' merk waar ze ooit bewust voor kozen. En je geeft ze dus niets extra's.

Het beste van alle merken: holle _brand speak_. Zo is ook de Postbank ooit in rook opgegaan. Opgedoekt door rekenmeesters die rationaliseren en saneren. Daarom maken pharma-privateers medicijnen plotseling vijftien keer duurder, want waarom zou je er niet van profiteren als je schaarste kan creëren?

Gecreërde schaarste, dat is het eindspel in de wals der giganten. Maar daar dansen we als consumenten en kiezers wel zelf in mee. Wij stemmen op politici die het profijtbeginsel aanbidden en het primaat bij de markt leggen. Die saneren door te privatiseren. We laten ons leiden door blinde winstwaanzin. Met als gevolg dat we nu beleefd moeten vragen om maatschappelijk verantwoorde ondernemerskeuzes, terwijl we ooit als consument en kiezer zelf aan de basis stonden van maatschappijen tot nut van het algemeen. Die door het rijk zijn overgenomen en vervolgens verkwanseld: de posterijen, de spoorwegen, de woningbouwverenigingen, de vakantieparken, de banken, de verzekeraars, de kranten, de telecombedrijven.

Maar niets weerhoudt ons om de dansvloer op te gaan met nieuwe initiatieven tot nut van het algemeen. Begin een Gajesbank, een Gespuis-telecombedrijf, een Rapaljekrant, een Geteisem-ziekenhuis, een Schoremsupermarkt. Ga niet mopperen in de kantlijn, maar crowd-compete!

Trouwens Jan: wilde Unilever niet massaal merken saneren vijftien jaar geleden? Zelfde rekenmeesterlogica.