Maatschappelijke zichtbaarheid is de nieuwe concurrentiestrijd
Organisaties zijn vandaag de dag permanent zichtbaar. De vraag is allang niet meer of je iets doet aan maatschappelijke verantwoordelijkheid, maar hoe zichtbaar dat is. Consumenten hebben meer vertrouwen in merken die hun duurzame keuzes tastbaar en concreet maken, blijkt uit onderzoek. Niet door slogans, maar door bewijs. Geloofwaardigheid wordt het belangrijkste kapitaal, zeker in tijden waarin greenwashing direct wordt afgestraft. Merken moeten dus laten zien wat ze bijdragen en niet alleen zeggen dat ze het doen. En juist daar speelt de aandacht van de bezoeker een sleutelrol.
Een onverwachte speler: de servicestoel als mediakanaal
In bijna alle ziekenhuizen in Nederland en België staan servicestoelen. De duwstoelen die dagelijks door duizenden bezoekers worden gezien, gepakt, geduwd en gebruikt. Voor de bezoeker is het vaak het eerste fysieke contactmoment met het ziekenhuis. De stoel staat letterlijk op de route van binnenkomst, van spanning, van zorg, van wachten. Wat vanzelfsprekend lijkt, blijkt een krachtig moment van aandacht.
Communicatieve kans
In die functionele vanzelfsprekendheid ligt een zeldzame communicatieve kans. Deze stoelen vormen al meer dan dertig jaar een exclusief advertentiekanaal dat uitsluitend door Vitrina wordt aangeboden.
De bezoeker kan de communicatie niet ontwijken. Ze zien de boodschap bij binnenkomst. Ze nemen plaats in dezelfde ruimte. Ze lopen erlangs, staan erbij stil of duwen de stoel zelf vooruit. De merkuiting bevindt zich letterlijk in hun handen en in hun blikveld.
De menselijke laag die merken soms vergeten
Misschien herken je het: je loopt een ziekenhuis binnen en pakt zonder na te denken zo’n stoel uit de rij. Je duwt je partner, kind, ouder, vriend of vriendin. Je wacht samen bij een lift. Je zoekt een route. Voor de één een praktisch hulpmiddel. Voor de ander pure noodzaak.
En juist daar, in dat directe, menselijke moment, ziet de bezoeker het merk. Niet als campagne maar als stille ondersteuning van een product dat echt helpt. En dát zorgt voor de koppeling tussen communicatie en maatschappelijke betekenis. Dat maakt het voelbaar, tastbaar en geloofwaardig.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu