De vraag is natuurlijk waarom er zo gesneden wordt in de mailings. Direct betrokkenen hebben verschillende verklaringen. Een daarvan is dat sommige bedrijven de afgelopen tijd een beetje teveel hebben geleund op hun direct mail en nu kiezen voor een meer afgewogen aanpak met een betere balans tussen de diverse onderdelen van de marketingmix.
Een andere oorzaak van de daling zou de opkomst van internet (daar is-ie weer!) als marketingmedium zijn. En dan is er nog de ‘migrerende consument’, die eerder geneigd is tot een positieve reactie wanneer hij via zijn GSM dan via een mailing wordt aangesproken. Opvallend is trouwens dat de meeste bedrijven bij hun mailings meer geld besteden aan prospects dan aan bestaande klanten. Direct mail lijkt dan ook meer een acquisitie- dan een retentie-instrument.
Bron: Marketing Direct
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu