Uit eigen onderzoek, signalen van consumenten bij ConsuWijzer en van de organisatie voor de reisbranche ANVR blijkt, dat er nog steeds reisorganisaties actief zijn die pakketreizen aanbieden zonder reisgarantie. In deze actie gaat de Consumentenautoriteit in totaal zo'n honderd bedrijven aanschrijven waarvan wordt vermoed dat ze in overtreding zijn.
Bernadette van Buchem, directeur Consumentenautoriteit: 'De reisbranche is dynamisch. Het blijft daarom nodig om regelmatig in actie te komen tegen bedrijven die niet aan de regels voldoen. Consumenten die een pakketreis boeken bij een reisaanbieder die niet aan zijn wettelijke verplichting voldoet, kunnen gedupeerd worden. Hiertegen treden wij op. Consumenten moeten hier zelf ook op letten als zij een reis boeken.'
Alle bedrijven die pakketreizen aanbieden zijn wettelijk verplicht maatregelen te treffen voor het geval zij bijvoorbeeld failliet gaan. De Consumentenautoriteit heeft de bevoegdheid om op te treden tegen reisorganisatoren zonder garantiestelling. Deze bedrijven wordt nu een termijn gesteld om maatregelen te treffen. Doen zij dat niet dan treedt de Consumentenautoriteit handhavend op door bedrijven voor de rechter te brengen. Deze kan het bedrijf dwingen maatregelen te treffen en kan dwangsommen opleggen.
Eerdere acties van de Consumentenautoriteit hebben ertoe geleid dat tientallen bedrijven alsnog hun garantiestelling hebben geregeld.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu