Zij moeten voor het einde van het jaar hun leven beteren, anders krijgen zij een boete, meldt de toezichthouder. Opta stelde na klachten van consumenten een onderzoek in naar de informatiediensten waarbij mensen een telefoonnummer kunnen opvragen en ook meteen kunnen worden doorverbonden.
Sommige diensten verbinden klanten meteen door naar gevraagde nummer, zonder hen de kans te geven het nummer te noteren, zo bleek uit het onderzoek. Andere diensten geven niet duidelijk aan wat de tarieven zijn. Zo blijkt bijvoorbeeld niet dat mensen ook nog het tarief per minuut blijven betalen wanneer zij al zijn doorverbonden.
Bron: ANP.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu