Iets opwekkender voorspellingen zijn er ook. De Aberdeen Group meent dat een groei van 20 procent voor 2002 niet onrealistisch is. Zij denken dat de CRM bestedingen kunnen stijgen van 13,5 miljard dollar naar 27,8 miljard. Interessant voor de Europese markt is, dat zij menen dat 38 procent van de CRM bestedingen ten gunste zal komen aan niet-Amerikaanse bedrijven.
Giga Information Group voorspelde voor 11 september een groei van zeven procent in de VS, maar laat die nu zakken naar vier procent. Wel denken zij dat de CRM-markt het minst zal lijden en wel met 10 procent of meer kan groeien. Maar in plaats van aan grote projecten zal meer besteed worden aan kleinere, incrementele ontwikkelingen.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu