Upfront, een online voedingsplatform, deelt via Instagram een aantal van hun 1-ster reviews met de meest voorkomende klachten die ze over zichzelf hebben ontvangen. Ze zeggen deze reviews serieus te nemen en juist te gebruiken om hun producten nog beter te maken. Dit is natuurlijk heel erg verfrissend in een wereld waar bedrijven het het liefst alleen maar hun beste kant laten zien aan de consument.
De klachten verschillen van slechte smaak tot fouten in de producten zelf
In de reacties gaat Upfront verder in op bepaalde klachten en leggen ze het een en ander uit.
Veel lof en respect voor Upfront in de comments.
Juist door deze 'negatieve' reviews te delen, gaat het imago van Upfront er positief op vooruit.
In samenwerking met Adformatie deelt The Best Social Media wekelijks een artikel over (Nederlandse) merken op social media. Het artikel van deze week werd geschreven door Annelot van Steenbergen.
Plaats als eerste een reactie
Ook een reactie plaatsen? Word lid van Adformatie!