Tijdens de NIMA Roundtable bij Blauw Research werkten, onder leiding van moderator Ed Borsboom, twaalf MKB-marketeers aan één vraag: Hoe maak je AI praktisch toepasbaar in marketing van het MKB?
De aanleiding is tweeledig. Enerzijds versnellen de AI-marketingtoepassingen – van Coca-Cola’s Masterpiece commercials en Spotify’s AI-DJ, tot zelfs een synthetische influencer van bijvoorbeeld Prada. Anderzijds is de AI Act (EU 2024/1689) sinds 2024 van kracht, met boetes tot 35 miljoen euro of 7% van de omzet.
De AI Act onderscheidt vier risiconiveaus:
- Onacceptabel risico – verboden (bijv. manipulatie, emotieherkenning),
- Hoog risico – zoals profilering en gedragsanalyse,
- Beperkt risico – o.a. chatbots en generatieve advertenties,
- Minimaal risico – denk aan spamfilters en simpele automatisering.
Voor het MKB – vaak zonder AI-teams – blijkt de uitdaging vooral organisatorisch. AI is te zien als verandervraagstuk waarbij de AI Act eerder een katalysator dan hindernis is.
Er waren vijf werkbare uitgangspunten die vanuit de SMP-marketeers naar voren kwamen:
- Begin klein en zichtbaar,
- Positioneer marketing als regisseur,
- Investeer in kennis en kaders,
- Betrek directie en IT vanaf het begin,
- Gebruik wetgeving als structuur, niet als stoplicht.
Van daaruit valideerde de NIMA SMP Roundtable het Acht-stappenplan voor MKB-marketing:
- AI-inventarisatie – Breng AI-tools en datastromen in kaart.
- Risicoanalyse – Check juridische en ethische implicaties aan de AI Act.
- Transparantie & compliance – Wees open over AI-gebruik, creëer vertrouwen.
- AI-geletterdheid – Train je team in praktijk en wetgeving, desnoods extern.
- Strategiebepaling – Koppel AI aan je marketingdoelen.
- Organisatieverankering – Leg rollen en processen vast, hang niet aan individuen alleen.
- Monitoring & evaluatie – Meet AI-effectiviteit van marketing en stuur goed bij.
- Onafhankelijkheidsstrategie – Vermijd lock-in bij grote platforms waar je niet meer vanaf komt.
De kern? AI werkt pas echt als je het praktisch organiseert. Deelnemers waardeerden deze RoundTable met een 8,2.
Jouw volgende kans om te leren begint hier. Bekijk de agenda en ontdek meer community events
18 september - Regio Zuid SAP
25 september - 12e Sierteelt marketing event
8 oktober - B2B lunch webinar Bechtle branding
11 oktober - Marketing studiereis naar Taiwan & Hongkong
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu