De organisatie heeft zijn naam veranderd omdat 'de definitie van het begrip klantgericht ondernemen veelomvattender is dan alleen de term CRM, als het gaat om het vinden van de balans tussen het creëren van waarde voor de klant en de waarde van de klant'.
Voorzitter Gerard Struijf: 'Platform Klantgericht Ondernemen is een aansprekende en laagdrempelige naam. Wij willen immers niet alleen voor de grote bedrijven een platform zijn; ook voor het mkb en de overheid willen wij een waardevol netwerk bieden.'
Het Platform organiseert diverse bijeenkomsten per jaar. Inmiddels zijn er meer dan 1500 leden.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu