Nederlandse huishoudens in de leeftijd van 24 tot 35 jaar vertonen op de internetmarkt een grotere prijsbewustheid en een lagere loyaliteit dan andere leeftijdscategorieën. Vooral de provider Odido is populair binnen deze groep, die vaker dan gemiddeld bereid is om van aanbieder te wisselen. Dit blijkt uit het recente kwartaalrapport Dutch Household Connected van marktonderzoeker Telecompaper.
Combipakket
Voor jongvolwassenen spelen de maandelijkse kosten een doorslaggevende rol bij de keuze voor vast internet of een combinatiepakket. De groep is bovengemiddeld vaak vertegenwoordigd in de categorieën tot 60 euro per maand, terwijl maandbedragen boven de 80 euro in dit segment nauwelijks voorkomen. Kortingen die worden geboden bij het combineren van vaste en mobiele abonnementen, zogenoemde fmc-kortingen, zijn voor deze doelgroep een belangrijke reden om voor een specifieke partij te kiezen.
Waar KPN vooral sterk blijft bij gezinnen en oudere huishoudens, en Ziggo in de jongere categorie juist ondervertegenwoordigd is, weet Odido deze groep wel aan zich te binden. De loyaliteit is echter beperkt: huishoudens onder de 35 jaar zijn vaker korter dan vier jaar klant. Bovendien ligt de bereidheid om binnen twee jaar over te stappen naar een concurrent aanzienlijk boven het marktgemiddelde.
Snel internet
Wat betreft de technische wensen is het beeld gemengd. Jongere huishoudens kiezen veelal voor snelheden tussen de 100 en 250 Mbps, al is er ook een groeiende interesse in gigabitverbindingen. Bij een eventuele overstap naar een nieuwe provider is deze groep minder geneigd om aanvullende diensten af te nemen. Televisie, vaste telefonie en zelfs mobiele aansluitingen worden minder vaak meegenomen dan bij oudere generaties. Voor dit segment staat de internetverbinding centraal; overige diensten worden als optioneel beschouwd.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu