Lidl stopt met stapelkortingen op voedingsmiddelen. Acties als 'tweede product gratis' verdwijnen uit de schappen van de supermarktketen. Volgens Lidl wekken dit soort aanbiedingen de indruk dat klanten voordelig uit zijn, terwijl de prijs per product juist stijgt. De supermarkt wil met het besluit de werkelijke prijs van boodschappen weer inzichtelijk maken.
Volgens Lidl leiden stapelacties ertoe dat individuele producten duurder worden. Klanten voelen zich door de korting verleid om meer te kopen dan zij van plan waren, terwijl zij uiteindelijk meer betalen. De discounter kiest daarom voor een model waarin de prijs per product altijd laag en duidelijk is, zonder ingewikkelde actiemechanismen.
Het besluit sluit aan bij een bredere maatschappelijke discussie over bulkaanbiedingen. De Consumentenbond pleit al langer voor het beperken van dit soort acties. Onlangs riep de organisatie samen met Foodwatch en denktank Questionmark het aankomende kabinet op om stapelkortingen in supermarkten aan banden te leggen. Lidl had hierover gesprekken met de Consumentenbond en besluit nu zelf al in te grijpen.
Peter de Roos, CEO van Lidl Nederland, vindt dat de echte prijs voor een product centraal moet staan, zodat klanten precies weten waar ze aan toe zijn: 'Gratis is niet gratis. Nederland is doorgeslagen met aanbiedingen. Het aanbieden van een gratis tweede product en stapelkortingen geven een gevoel van voordeel maar in de praktijk kom je vaak bedrogen uit.'
Ook Srdjan Markov, CMO van Lidl Nederland, benadrukt dat eenvoud vooropstaat. 'Het moet voor klanten eenvoudig zijn om te weten wat de echte prijs van een product is.'
Belangrijk signaal richting sector
Volgens Lidl is het besluit nadrukkelijk genomen in het belang van de klant. De supermarkt wil laten zien dat een ander prijsbeleid mogelijk is, waarbij transparantie belangrijker is dan agressieve kortingsacties.
Gustaaf Haan, directeur programma's bij denktank Questionmark, noemt de stap van Lidl een belangrijk signaal richting de sector. 'Als een van de grotere supermarkten van Nederland toont Lidl leiderschap door te stoppen met stapelkortingen.'
Uit onderzoek blijkt volgens hem dat dergelijke acties consumenten aanzetten tot meer uitgaven en de reguliere prijzen opdrijven. In het Verenigd Koninkrijk zijn stapelkortingen al verboden; volgens Haan kan Lidl de overheid inspireren om ook Nederlandse consumenten beter te beschermen.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu