Hema heeft in 2024 opnieuw mooie financiële resultaten gerealiseerd. De bruto-omzet steeg met 2 procent tot 2.2 miljard euro en de operationele winst steeg tot 93 miljoen euro. De positieve resultaten zijn volgens de retailer te danken aan een hogere omzet in zowel de winkels als in de webshop, ondanks de uitdagende marktomstandigheden.
Saskia Egas Reparaz, ceo van Hema, zegt in de toelichting op de jaarcijfers dat zowel het aantal klanten als het verkoopvolume verder zijn gestegen, net als de klanttevredenheid. ‘Een duidelijk teken dat onze strategie werkt: Hema is weer écht Hema. Dit is bijzonder in een jaar waarin de markt opnieuw lastig was, met stijgende kosten en verstoringen in de toeleveringsketen. Dankzij de inzet van onze medewerkers en franchiseondernemers én de steun van onze aandeelhouders, konden we blijven investeren in ons merk. In 2024 hebben we ruim 60 miljoen euro geïnvesteerd in de vernieuwing van 125 winkels en in ons assortiment.’
In 2024 is een kwart van de Nederlandse winkels vernieuwd. De resultaten van deze vernieuwde winkels zijn positief, met hogere verkoopcijfers. Ook weten jongeren Hema weer steeds beter te vinden. De waardering van klanten, gemeten in NPS, is verder gestegen.
Egas Reparaz: ‘Onze koers werpt duidelijk vruchten af. Op dat stevige fundament bouwen we koersvast verder. We blijven investeren in mensen, winkels en producten die langer meegaan en daarmee duurzaam van kwaliteit zijn. In 2025 openen we ongeveer 125 vernieuwde winkels en ruim 20 nieuwe locaties. We houden focus op efficiëntie en kosten besparen, zodat onze producten betaalbaar blijven voor onze klanten. De omstandigheden in de retailsector blijven uitdagend. De stijgende kosten van inkoop en arbeid blijven een uitdaging. Daarnaast hebben ook de geopolitieke situatie en het creëren van een gelijk speelveld op de Europese markt onze aandacht.
In 2026 bestaat Hema 100 jaar.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu