De Amerikaanse mededingingsautoriteit FTC en 22 Amerikaanse staten hebben Amazon aangeklaagd wegens misleidende en oneerlijke praktijken. De toezichthouder beschuldigt het technologie- en e-commerceconcern ervan in het geheim de prijzen van de online veilingen voor zoekadvertenties te hebben opgedreven.
Bij deze veilingen bieden adverteerders op het plaatsen van gesponsorde productreclames. Deze verschijnen naast de zoekresultaten wanneer een consument in de webwinkel van Amazon naar een specifiek product zoekt. De advertentieruimte wordt automatisch toegewezen aan de bieder met het hoogste bod op het betreffende zoekwoord.
Volgens de aanklacht heeft Amazon ruim zeven jaar lang de tarieven aanzienlijk verhoogd die meer dan een miljoen merken en verkopers moesten betalen om op het platform te adverteren.
Ondertussen: YouTube Shopping strikt Amazon als partner
Ondertussen bouwt Amazon zijn positie in social commerce verder uit. Het webwinkelconcern is door YouTube gestrikt als nieuwste partner voor YouTube Shopping. Met de samenwerking kunnen makers van content Amazon-producten rechtstreeks taggen in hun video's en livestreams, waarna kijker-volgers direct worden doorgeleid naar het winkelplatform.
‘Video heeft de manier waarop mensen winkelen compleet veranderd’, stelt Travis Katz, hoofd van YouTube Shopping. ‘Vroeger keken we naar etalages. Vandaag de dag bladeren mensen door video's.’
Bij de start van het winkelprogramma vier jaar geleden verkochten videomakers voornamelijk eigen merchandise via links in videobeschrijvingen. Inmiddels nemen ruim een miljoen makers deel aan het programma. Met de stap zoekt YouTube aansluiting bij concurrent TikTok Shop, dat twee jaar geleden al een soortgelijke samenwerking met Amazon sloot.
Tientallen miljarden dollar
Door deze praktijken zou Amazon volgens de toezichthouder waarschijnlijk tientallen miljarden dollars hebben onttrokken aan adverteerders. Volgens FTC-voorzitter Andrew Ferguson zijn de hogere advertentiekosten vervolgens grotendeels doorberekend aan Amerikaanse consumenten in de vorm van hogere productprijzen.
Amazon wijst beschuldigingen af
Amazon noemt de aanklacht in een reactie misplaatst en geeft aan het absoluut niet eens te zijn met de lezing van de mededingingsautoriteit. ‘De FTC wil het publiek doen geloven dat deze zaak over hogere prijzen voor consumenten gaat’, stelt het bedrijf in een verklaring. ‘Dat is niet zo.’ Volgens het e-commerceconcern worden de prijsstelling en het veilingsysteem op een correcte manier uitgelegd aan adverteerders. De beweringen van de toezichthouder getuigen volgens het bedrijf van een fundamenteel onbegrip van de werkwijze van adverteerders.
Het geschil is niet de eerste juridische strijd tussen de toezichthouder en het platform. Vorig jaar traf Amazon nog een schikking van 2,5 miljard dollar met de FTC na beschuldigingen over misleiding rond de Prime-abonnementsdienst.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu