Een goede muziekkeuze kan het verschil maken in de merkbeleving van de klant.
Een tevreden klant begint bij jezelf.
Alibaba investeert 15 miljard dollar in wereldwijde onderzoekscentra en zoekt locaties voor Europese distributiecentra.
En hoe de EU betere digitale wetgeving kan maken.
De sleutel tot betere kwaliteit en reputatie van de afdeling communicatie is laten zien dat je zaken kunt oplossen. Dat wordt onderschat.
Nienke Bloem, CX-expert en afsluitende keynote spreker én dagvoorzitter van het digital CX Event, deelt haar top inspiratiebronnen.
Afgaande op het aantal crisisadviseurs en -bureaus zou je denken dat ons land 24/7 in brand staat. Gelukkig valt dat mee.
Mr Koreander voert tweewekelijks een goed botgesprek.
De nieuwe Checkout van Instagram kan e-commerce radicaal gaan veranderen.
Marketeers, strategen en creatieven moeten met reclame bijdragen aan een gelijkwaardige samenleving.
De stelling dat waarachtig leiderschap geen adviseurs nodig heeft is een simplificatie van een complexe realiteit.
Zorgvuldigheid gaat boven snelheid, bewijst de vliegramp in Ethiopië. Opvallend: na de empathische reactie van Boeing volgde zakelijkheid.
De roep om transparantie is vaak de reden dat veel adverteerders gaan pitchen, maar de kosten bepalen de uitkomst.
Roetdeeltjes veroorzaken geen permanente schade. Maar ja, dat is inhoud. En inhoud overtuigt niet.
Laten we vandaag nog stoppen met inspiratieloze remarketing.
Modeketen had van een drol een smakelijk taartje kunnen maken.
Data is waardevoller dan ooit, maar de consument is bezorgd.
Radiocommercials en billboards langs de weg zijn niet meer de enige manieren voor adverteerders om het autorijdend publiek te bereiken.
Consumenten verwachten dat merken een actievere rol spelen in het oplossen van maatschappelijke kwesties, aldus het PIM Trendrapport.
