De Belastingdienst start een nieuwe publiekscampagne onder de titel ‘Handig, van de Belastingdienst’. In de campagne staan de vragen, twijfels en onzekerheden van belastingplichtigen centraal. Wat je de Belastingdienst ook vraagt, zo luidt de boodschap, er is altijd een handig hulpmiddel binnen handbereik.
Blauwe arm als symbool
Blikvanger in de campagne is een opvallende blauwe arm die letterlijk wijst naar beschikbare hulp. Deze visuele metafoor loopt als rode draad door de hele campagne en verwijst naar de verschillende hulpmiddelen die de Belastingdienst biedt.
Met de nieuwe aanpak wil de organisatie laten zien dat ze er niet alleen is om te controleren, maar ook om burgers en ondernemers te helpen grip te krijgen op hun belastingzaken.
Fiscale checkmomenten
In de eerste flight richt de Belastingdienst zich op situaties waarin mensen plannen maken of veranderingen doormaken - zoals een scheiding of het kopen van een huis. De oproep: doe op zulke momenten een tussentijdse fiscale check, zodat je tijdig kunt handelen en verrassingen voorkomt.
De campagne verschijnt op tv en radio en wordt ondersteund met online middelen, waarin de Belastingdienst praktische tools aanbiedt. De campagne is ontwikkeld door Roorda/Tabula Rasa, dat al langer samenwerkt met de Belastingdienst aan publiekscampagnes.
Ondernemersverhalen
Ook ondernemers krijgen aandacht. In een online serie vertellen zij hoe hun 'uit de hand gelopen passie' uitgroeide tot een bloeiende onderneming, en welke vragen en twijfels ze daarbij hadden. Daarbij wordt steeds gewezen op de beschikbare hulpmiddelen, zoals rekentools en persoonlijk advies.
Belastingdienst als partner
Met het concept wil de Belastingdienst een menselijker gezicht tonen: een dienst die naast je staat en begrijpt dat financiële regelingen vaak samenhangen met emotionele momenten. 'Wat je vraag ook is: de Belastingdienst is er voor je', luidt de overkoepelende boodschap. Wie er zelf niet uitkomt, wordt gewezen op de mogelijkheid van een belafspraak of een bezoek aan de balie.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu