Veel Nederlanders steunen duurzamer, bruin wc-papier, al blijft er twijfel over de prijs

Huismerk is koning

Eerst even wat algemene onderzoeksbevindingen. De Nederlandse toiletrolmarkt wordt gedomineerd door functionele keuzes. Maar liefst 50 procent van de consumenten kiest voor een huismerk, gevolgd door Page (24 procent). De belangrijkste drijfveren voor aankoop zijn comfort (46 procent), een vaste lage prijs (42 procent) en aanbiedingen (42 procent). Duurzaamheid bungelt met slechts 16 procent onderaan de prioriteitenlijst.

Voor The Good Roll is de grootste uitdaging echter zijn naamsbekendheid. Hoewel het merk een duidelijke propositie heeft, geeft 82 procent van de respondenten aan het bedrijf niet te kennen.

Associaties met bruin wc-papier

The Good Roll kiest bewust voor ongebleekt, bruin papier als duurzaam statement. De consumentenreactie daarop is echter een typisch marketing-dilemma:

• 33 procent vindt bruin papier sympathiek en goed voor het milieu;
• Bij 21 procent van de respondenten roept de kleur bruin direct een ‘vies gevoel’ op;
• 41 procent gaat er automatisch vanuit dat bruin wc-papier duurder is dan de witte standaard

Ondanks de claim van The Good Roll dat bruin papier net zo zacht en sterk is, blijft de scepsis groot. Slechts 45 procent gelooft deze kwaliteitsbelofte direct, terwijl 34 procent twijfelt of dit wel waar is.

Prijs blijft belangrijk

De bereidheid om over te stappen naar duurzamer, bruin wc-papier is aanwezig, maar niet zomaar. Hoewel 48 procent zegt ‘misschien’ over te stappen, is dit sterk afhankelijk van de prijs van The Good Roll-toiletpapier. Slechts 25 procent van de respondenten is momenteel bereid om meer te betalen voor een groenere (of beter gezegd bruine) rol.

The Good Roll vraagt ongeveer 20 euro voor 24 rollen 2-laags toiletpapier. Nogal een verschil met de populaire huismerken. Zo kosten 24 rollen 2-laags toiletpapier van G’woon nog geen 7 euro.

Toch is er een lichtpuntje voor de marketingstrategie van The Good Roll. Er is een groeiend sentiment tegen het milieubelastende bleken van wc-papier. Bijna de helft van de respondenten (43 procent) vindt dat merken moeten stoppen met het bleken van wc-papier.

Gratis rol

Voor The Good Roll ligt er dus een uitdaging in het normaliseren van de kleur bruin wc-papier en het consumentenvraagstuk of bruin wc-papier wel even zacht is als wit wc-papier. Sampling zou daar marketingtechnisch een rol in kunnen spelen, want 27 procent van de respondenten wil het product wel proberen als zij een gratis rol zouden krijgen.