Digital transformation & tech
/ 14 June 2004 - 0:00
Let op klantwaarde en -retentie
Voor de bepaling van de waarde van een onderneming kijken rekenmeesters zelden naar niet-tastbare zaken, als merken, klanten of werknemers. Omdat de waarde daarvan heel moeilijk in geld is uit te drukken. Maar de waarde van bijvoorbeeld een klantenbestand is essentieel en wel degelijk te berekenen.