Al op jonge leeftijd had Anouk Heuver een bovengemiddelde interesse in het brein. Hoe werkt het allemaal in je hoofd? ‘Wij zijn ons brein’, een kinderboek van dr. Dick Swaab, maakte indruk, net als een basisschoolproject over dromen.
Die fascinatie leidde tot een studie psychobiologie. Heuver: ‘Dat is eigenlijk neuropsychologie, psychologie maar dan gericht op: hoe werken concrete linkjes in je brein? Hoe werkt dat samen met je organen? De biologische werking van het brein en bijbehorende stofjes.’
Toch bleek het lableven niet haar eindbestemming. ‘Ik realiseerde me dat ik met mensen wilde werken. Ik wilde iets doen in de echte wereld.’
Ze besloot ook communicatiewetenschap te gaan studeren, met een specialisatie in persuasive communication. Doelgerichte communicatie bedoeld om gedrag van een doelgroep te veranderen. Kort na haar afstuderen, midden in coronatijd, stuitte ze op een vacature bij creatief bureau Noise.
Heuver: ‘Ze waren op zoek naar een gedragsstrateeg. Ik had geen idee dat die functie bestond, maar de combi van twee werelden leek me we cool.’ Een week later kon ze starten.
Als eerste gedragsstrateeg binnen het bureau kreeg Heuver van MT-lid Vincent Rump de opdracht samen de afdeling gedragsstrategie op te zetten. Inmiddels leidt ze een team van dertien strategen, waaronder vijf gedragsstrategen, analisten van het menselijk gedrag.
‘Hoe kunnen we de gedragswetenschap verbinden met de rest van het proces om niet alleen tot een mooie campagne te komen, maar ook een die wenselijk gedrag uitlokt? Die vraag beantwoorden we iedere dag weer met de mensen uit mijn team.’
Die geïntegreerde aanpak blijkt succesvol volgens Heuver. ‘Wij als gedragsstrategen hebben geleerd dat de gedragswetenschap niet een losstaande discipline is, maar dat de samenwerking tussen strategen en creatie cruciaal is. Tegelijkertijd bewaken wij ook de koers: zit creatie nog op het juiste spoor?’
Het werk zelf draait om analyse en vertaling, zegt Heuver. ‘Wij krijgen de briefing binnen, bouwen een gedragsanalyse op en vertalen die naar creatieve haakjes.’
Dat gebeurt niet alleen op basis van bestaande inzichten; regelmatig zet het team ook zelf kwalitatief onderzoek op. Haar belangrijkste inzicht tot nu toe: ‘De grote learning hier in mijn vak is dat gedragsstrategie pas effectief is als je daar ook opvallend creatief werk omheen zet.’
Wat haar werk extra bijzonder maakt, is de cultuur binnen Noise. ‘Het is een platte organisatie. Je loopt makkelijk naar iedereen toe en ook als junior krijg je de ruimte om met iedereen mee te denken.’ Voor Heuver betekende dat versneld groeien, als specialist én als leidinggevende. ‘Doorgeven wat ik heb geleerd en het werk samen verder brengen is geweldig.’
Vooruitkijkend heeft ze ambities, maar geen haast. ‘Ooit een eigen bureau beginnen is een droom voor later, nu zit ik hier goed en kan ik nog veel meer leren.’ Met mentoren om haar heen en een vakgebied in ontwikkeling, zit ze voorlopig precies op haar plek.
Anouk Heuver in 't kort
- Strategy lead & gedragsstrateeg bij Noise
- Doorgrondt gedragsverandering binnen thema’s als duurzaamheid, gelijke rechten en gezondheid
- Brengt de commerciële wereld samen met maatschappelijke opgaven
- Geeft inspiratiesessies over gedragsstrategie & creativiteit in communicatie
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu