Goede positie in Google is geen garantie op citatie in AI-zoekmachines, blijkt uit onderzoek

De kans dat ChatGPT één top 3-pagina citeert in zijn antwoord op jouw vraag, is gemiddeld 4 procent. Bij Gemini is dat 8,1 procent. Wat dus niet wil zeggen dat 4 of 8,1 procent van de AI-antwoorden iets uit de top 3 citeert, maar dat de kans 4 tot 8,1 procent is dát één pagina geciteerd wordt. Een kleine kans dus, zeker aangezien maar weinig merken op de eerste plek in Google staan bij het antwoord op een vraag.

Stel je AI-zoekmachines een commerciële vraag, dan denkt de assistent als aankoophulp en citeert hij volgens het onderzoek van Timmermans nog minder vaak een top 3-pagina uit Google. Bij aankoopvragen in ChatGPT is dat slechts 2,1 procent, waar Gemini met 10,5 procent enthousiaster is. De cijfers zijn heel anders als je de AI-zoekmachines een informatieve commerciële vraag stelt: 6 procent bij ChatGPT en 5,7 procent bij Gemini. 

Timmermans heeft er een aardig voorbeeld bij. De aankoopvraag 'Ik drink twee koppen koffie per dag en woon alleen. Wat is de beste koffiemachine?' levert in ChatGPT een top 8 van bronnen op, bestaande uit de websites van Nespresso (2 keer), Delonghi (1 keer), Philips (3 keer) en Moccamaster (2 keer). De top 10 Google-zoekresultaten was op de peildatum (eind september) heel anders. Daar stonden namen als de Consumentenbond, MediaMarkt, AD.nl, het Tweakers-forum, Coolblue en Fashionchick in.

Tips voor SEO-specialisten

Naar aanleiding van zijn uitgebreide onderzoek heeft Timmermans meerdere tips voor SEO-specialisten. Eén van de adviezen is om te controleren welke pagina's chatbots echt citeren, ook al staan die pagina's niet in de Google-zoekresultaten voor je algemene zoekterm. Een andere tip is om te checken welke productinformatie, tarieven of specificaties in de zoekopdrachten van een AI-hulp voorkomen, en daarna te checken of die informatie ook goed vindbaar is op je website.