Webwinkel Bol verkoopt via steeds meer partners steeds meer refurbished elektronicaproducten. Sinds de start in november is het aantal productcategorieën ruim verdubbeld en het aantal partners gestegen naar twintig. De webwinkel wil nog meer gereviseerde producten aanbieden, waaronder in-ear-audio en huishoudelijke apparatuur.
Bol startte zijn aanbod van refurbished apparatuur met smartphones, tablets en laptops. Vooral van Apple. Inmiddels is het assortiment uitgebreid, onder andere met desktops, monitoren en gameconsoles. Alle refurbished producten komen met twee jaar garantie. Volgens Bol reageren klanten goed op het kopen van producten die al eerder gebruikt zijn, en na een proces opnieuw op de markt komen. De webwinkel zegt dat het aantal klantvragen bij refurbished niet hoger is dan bij nieuwe producten en ook het retourpercentage ligt binnen dezelfde marges.
Refurbished in back to school-campagne
Om meer aandacht voor zijn refurbished-aanbod te creëren, neemt Bol dit assortiment ook mee in zijn back to school-campagne. Deze campagne ('De winkel van soepele starters') schenkt aandacht aan refurbished met kreet 'Zo goed als nieuw, maar dan opnieuw'. Refurbished is een bewuster en voordeliger alternatief voor nieuwe producten, stelt Bol (terecht). Volgens Bol zoeken klanten in het refurbished-segment vooral naar smartphones, tablets en laptops.
Langzaam meer partners
Bol laat de verkoop van refurbished gadgets over aan partners. Dat zijn er inmiddels twintig. Niet veel, als je weet dat er tienduizenden reguliere verkopers actief zijn op Bol. De webwinkel legt daarom uit waarom het refurbished-partnernetwerk zo langzaam groeit.
Oscar Hundman, chief e-commerce officer: 'We zien maand na maand een mooie groei, maar we kiezen bewust voor beheerste opschaling: alleen verkooppartners die aan onze strenge kwaliteitsnormen voldoen, kunnen refurbished partner worden. Dit selectieproces kost aanzienlijk meer tijd dan de toelating van reguliere verkooppartners, maar juist daardoor houden we de lat hoog [..]'.
Reacties:
Om een reactie achter te laten is een account vereist.
Inloggen Abonneer nu