Hier vind je al onze informatie over Customer Experience

Customer Experience

Ruim 1 op de 3 Nederlanders is klaar met de persoonlijke juichverhalen op LinkedIn

Premium

Gedragsverandering / 23 JANUARI 2025, 15:30:00

Ruim 1 op de 3 Nederlanders is klaar met de persoonlijke juichverhalen op LinkedIn

LinkedIn wordt te persoonlijk en te weinig zakelijk, vindt een bijna even grote groep.

Leegstand in winkelstraten stijgt door faillissementen, maar herstel in zicht

Premium

Customer Experience / 9 JANUARI 2025, 16:13:00

Leegstand in winkelstraten stijgt door faillissementen, maar herstel in zicht

14 duizend leegstaande winkelpanden, mede veroorzaakt door het omvallen van ketens als Blokker, Bristol en Esprit.

Wibra groeit verder: profiteert van sluiting Blokker-winkels

Premium

Customer Experience / 9 JANUARI 2025, 15:47:00

Wibra groeit verder: profiteert van sluiting Blokker-winkels

Wibra opent gemiddeld twee nieuwe winkels per week en behoudt de bestaande inrichting van Blokker-winkels. ‘Duurzame herbestemming.’

Ingang 'usb-c-wet' betekent einde verkoop van Apple iPhone 14 en iPhone SE

Premium

Digital transformation / 2 JANUARI 2025, 14:41:00

Ingang 'usb-c-wet' betekent einde verkoop van Apple iPhone 14 en iPhone SE

Alle nieuwe smartphones in de EU moeten sinds eind december een usb-c-poort hebben. De oudere iPhones hebben die niet.

Bol gaat werken met gecertificeerde influencers

Premium

Influencer marketing / 18 DECEMBER 2024, 16:04:00

Bol gaat werken met gecertificeerde influencers

De webwinkel gaat ook eenmalig de kosten van certificering betalen voor verbonden influencers.

Partnerbijdrage / 18 DECEMBER 2024, 11:29:00

Zo smeed je sterkere connecties met omnichannel advertising

Hoe kun je als merk nog effectief je publiek bereiken? Ontdek de tools voor een succesvolle omnichannelstrategie.

Reizendeals lag al tijden onder vuur consumentenclubs, maar zwicht nu voor dwang van ACM

Premium

Customer Experience / 10 DECEMBER 2024, 23:01:00

Reizendeals lag al tijden onder vuur consumentenclubs, maar zwicht nu voor dwang van ACM

Veilingsite voor reizen past getoonde prijzen aan nadat het dwangsommen in het vooruitzicht was gesteld door consumentenwaakhond.

Nederlandse webshops maken potje van toegankelijkheid, lopen 4,2 miljard omzet mis

Premium

Customer Experience / 28 NOVEMBER 2024, 20:54:00

Nederlandse webshops maken potje van toegankelijkheid, lopen 4,2 miljard omzet mis

Onderzoek benadrukt urgente stappen richting digitale toegankelijkheid van webshops, in aanloop naar nieuwe wetgeving vanaf juni 2025

Hoe meer scepsis over Black Friday, hoe hoger het aantal verkopen

Premium

Merkstrategie / 27 NOVEMBER 2024, 12:43:00

Hoe meer scepsis over Black Friday, hoe hoger het aantal verkopen

Afgelopen dagen gemiddeld 32 procent meer transacties dan vorig jaar, volgens iDeal. En dat bij groeiend wantrouwen over aanbiedingen.

Xsaga neemt meerderheidsbelang in Schols Commandeur

Premium

Customer Experience / 15 NOVEMBER 2024, 14:40:00

Xsaga neemt meerderheidsbelang in Schols Commandeur

Schols Commandeur gaat hiermee verder als Xsaga Congressen.

Premium

Customer Experience / 14 NOVEMBER 2024, 16:06:00

Omgekeerde klantreis in het ziekenhuis

Rocco Mooij lag in het OLVG en was onder de indruk van de zorgservice.

Wat marketeers kunnen leren van de fouten van Blokker

Premium

Customer Experience / 13 NOVEMBER 2024, 16:32:00

Wat marketeers kunnen leren van de fouten van Blokker

Woensdag viel definitief het doek voor het oer-Hollandse Blokker. Wat kunnen we opsteken van de strategische misstappen die het maakte?

Customer Experience / 13 NOVEMBER 2024, 16:09:00

Deze 13 Blokker-formules verdwenen eerder uit de winkelstraat

Door een grote reorganisatie staan alle dochter-formules van Blokker, op Blokker en Marskramer na, in de etalage. In het verleden heeft…

Kruidvat, Bike Totaal en Picnic winnaars bij Retailer of the Year

Premium

Customer Experience / 11 NOVEMBER 2024, 09:13:00

Kruidvat, Bike Totaal en Picnic winnaars bij Retailer of the Year

Kruidvat is uitgeroepen tot ‘ABN AMRO Retailer of the Year the Netherlands’ 2024-2025.

Partnerbijdrage / 11 NOVEMBER 2024, 09:06:00

Optimaliseer je feestdagencampagnes met inzichten van Marktplaats

De feestdagen staan voor de deur, en dat betekent dat consumenten in een koopstemming zijn als nooit tevoren.

Nepkortingen en andere verboden beïnvloedingstechnieken: Temu moet webshop aanpassen van ACM

Premium

Reputatie & crisis / 8 NOVEMBER 2024, 13:35:00

Nepkortingen en andere verboden beïnvloedingstechnieken: Temu moet webshop aanpassen van ACM

Temu krijgt van ACM en andere toezichthouders een maand de tijd om te melden hoe het bedrijf zijn handelspraktijken aanpast.

Albert Heijn voegt AI toe aan app om te helpen met recepten, tips en andere talen

Premium

Customer Experience / 7 NOVEMBER 2024, 07:00:00

Albert Heijn voegt AI toe aan app om te helpen met recepten, tips en andere talen

De drie vernieuwingen moeten de app nuttiger maken voor de 4,5 miljoen maandelijkse gebruikers.

Premium

Customer Experience / 6 NOVEMBER 2024, 13:13:00

Na Blokker valt ook The Body Shop om

Het faillissement werd dinsdag uitgesproken.

Partnerbijdrage / 31 OKTOBER 2024, 11:53:00

Tijdloze marketingprincipes in snel veranderende wereld

Te allen tijde blijft het beïnvloeden van de klantreis voor marketeers de belangrijkste uitdaging.

11 gadgets voor als geld geen rol speelt

Premium

Customer Experience / 31 OKTOBER 2024, 10:03:00

11 gadgets voor als geld geen rol speelt

Door Adformatie geselecteerd: gadgets waarvan je niet wist dat je ze stiekem toch wel zou willen hebben.

Als abonnee krijg je:

Download de app Volg het laatste nieuws via de Adformatie Nieuws app

Menu

Topics

Ruim 1 op de 3 Nederlanders is klaar met de persoonlijke juichverhalen op LinkedIn

Leegstand in winkelstraten stijgt door faillissementen, maar herstel in zicht

Wibra groeit verder: profiteert van sluiting Blokker-winkels

Ingang 'usb-c-wet' betekent einde verkoop van Apple iPhone 14 en iPhone SE

Bol gaat werken met gecertificeerde influencers

Zo smeed je sterkere connecties met omnichannel advertising

Reizendeals lag al tijden onder vuur consumentenclubs, maar zwicht nu voor dwang van ACM

Nederlandse webshops maken potje van toegankelijkheid, lopen 4,2 miljard omzet mis

Hoe meer scepsis over Black Friday, hoe hoger het aantal verkopen

Xsaga neemt meerderheidsbelang in Schols Commandeur

Omgekeerde klantreis in het ziekenhuis

Wat marketeers kunnen leren van de fouten van Blokker

Deze 13 Blokker-formules verdwenen eerder uit de winkelstraat

Kruidvat, Bike Totaal en Picnic winnaars bij Retailer of the Year

Optimaliseer je feestdagencampagnes met inzichten van Marktplaats

Nepkortingen en andere verboden beïnvloedingstechnieken: Temu moet webshop aanpassen van ACM

Albert Heijn voegt AI toe aan app om te helpen met recepten, tips en andere talen

Na Blokker valt ook The Body Shop om

Tijdloze marketingprincipes in snel veranderende wereld

11 gadgets voor als geld geen rol speelt